헬로우조조를 검색하셔서 들어오셨을때 나오는 다른 사이트들로 인해

불편함을 호소하시는 고객님들이 늘어나 해결방법을 알아보고

최선의 노력을 경주하고 있습니다.

1. 원인 및 해결 방법

해당 광고는 헬로우조조가 제공하는 서비스가 아니며,

헬로우조조는 해당 광고 및 해당 광고를 제공하는 업체와 무관합니다.

해당 광고가 노출되는 이유는

고객님의 PC에 검색 결과를 변조하는 애드웨어 또는 matching box 가 설치되었기 때문입니다.

따라서 제어판 > 프로그램 추가/제거(Window 7은 프로그램 및 기능)에서

애드웨어를 제거할 경우 정상적인 검색결과를 이용하실 수 있습니다.

삭제해야 할 프로그램을 확인하실 수 없을 경우에는

스파이웨어 분석 프로그램을 이용해 생성한 로그파일을 메일 문의를 해 주십시오.

내부 담당자의 검토를 통해 삭제해야 할 프로그램을 안내해 드리도록 하겠습니다.

로그 파일 생성 방법은 다음과 같습니다.

1. 사이트 'http://sourceforge.net/projects/hjt/'에 접속해 주세요.
2. 'downloads' 항목을 클릭해 프로그램을 실행해 주세요.
3. 보안경고창이 생성될 경우 '확인' 또는 '실행'을 클릭해 주세요.
4. Main Menu에서 'Do a system scan and save a log file' 클릭 후 기다리시면 로그 파일이 생성됩니다. 5. 생성된 로그파일(메모장)을 저장하신 후 첨부해 주세요.

언제나 헬로우조조 고객분들의 편의를 위하여 노력하겠습니다.

또 불편하신 점은 언제든 문의주세요.

감사합니다.